心理的安全性
静まり返った学級や職場で安心して話せる雰囲気を作る方法
今回は、「心理的安全性」という言葉をテーマにお話しします。
「学級会がシーンとして誰も意見を言わない…」「会議で誰も口を開かなくて困る…」こんな経験ありませんか？ ところが、ちょっとしたギャグや雑談がきっかけで、急にみんなが話し始める場面を見たことがある人も多いはず。実はこれ、心理的安全性が大きく関係しているんです。
すぐにわかる答え：心理的安全性とは？
心理的安全性とは、一言でいえば「自分の考えや意見を、気兼ねなく安心して言える状態」のことです。怒られたり、笑われたりする心配が少ない雰囲気があると、人は発言したり行動したりしやすくなります。
なぜ学級会や会議が急に盛り上がるの？
静かな空間に“安心できる合図”が生まれるから
たとえば、静まりかえった学級会で友達がいきなりギャグを言ったら、周りの空気が一気にほぐれて、みんなが話しやすくなった…といった経験はないでしょうか。
「変なことを言っても意外と大丈夫かも」「先生も怒らないみたいだ」という安心感が芽生えると、人は「もうちょっと話してみようかな」と思えるようになります。
関係ない話題こそブレイクスルーになる
シーンとした場でいきなり“雑談”や“冗談”など、本来のテーマとズレた話をすることが、かえって場をほぐすきっかけになる場合があります。
それは、「こんなこと言っても怒られないんだ」という感覚が「心理的安全性」につながるからです。
心理的安全性とは？ 〜専門的な背景〜
心理的安全性は、組織行動学者のエイミー・エドモンソン（Amy Edmondson）氏が提唱した概念で、
「チームメンバーに非難される不安を感じることなく、安心して自分の意見を伝えることができる状態」
を指します。
彼女の研究によると、心理的安全性が高いチームは失敗から学ぶことができ、意見を出し合う活発なコミュニケーションによって成果が上がりやすいとされています。
実際に心理的安全性が高いとどんなメリットがあるの？
意見交換が活発になる
たとえ批判を恐れて言いづらいことでも、安心して言えることで新しいアイデアが生まれやすくなります。
失敗から学びやすい
失敗を責められない風土があると、チーム全体で「次はどう改善する？」と前向きに話し合えます。
チームワークが強化される
一人ひとりが「受け入れられている」と感じることで、結果的に協力体制が強化され、より良い結果が出る可能性が高まります。
学級や職場で心理的安全性を高めるためのヒント
ときには“雑談”を歓迎する
学級会や会議の冒頭で“雑談タイム”を少し入れてみると、固い空気がほどけやすくなります。
たとえば：先生が「最近見た面白いテレビ番組はある？」と問いかける。
職場でも：上司が「休日は何してリフレッシュしてる？」と話を振る。
こういった雑談がきっかけで安心感が生まれ、意見を言いやすくなるのです。
否定や批判から入らない
心理的安全性を下げる一番の要因は、「まず否定から入る」ことです。誰かが意見を出したとき、すぐに「それはダメだ」と言われれば、二度と発言したくなくなるのは当然ですよね。
良い例：まずは「そのアイデア、面白い角度だね。もし実現するとしたら…？」と肯定的に受け止める姿勢を見せる。
失敗を責めず、学びに変える
エドモンソン氏の研究でも、失敗を共有し学びに変えるチームほど成果が高いとされています。失敗を責める雰囲気があると誰も本音を言えず、結果として成長機会を失うことに。
良い例：失敗した事例を集めて「改善策アイデアブレスト会」を実施する。失敗をチーム全体で共有し、次に活かす雰囲気を作る。
さらに深める！心理的安全性と学習・成長の関係
心理的安全性が高いと、「恥ずかしい」「怒られそう」といった不安が減り、「新しいことに挑戦する」気持ちが高まります。
これは小学生の学習から社会人のスキルアップまで同じです。誰かがギャグを言って空気をゆるめるのも、立派な心理的安全性の入り口といえますね。
小学生の場合：クラスメイト同士が「これってどういう意味？」と素直に聞き合うことで理解が深まり、協力して学習が進む。
大人の場合：会議で「こんなアイデアはどう？」と気軽に出し合うことでイノベーションが生まれる。
おまけコラム：心理的安全性を保つコツ
ルールをつくる：話を否定しない、相手の意見に割り込まないなど、みんなが安心して話せる最低限のルールを明確にする。
失敗を共有する場をもつ：勉強でも仕事でも失敗した話を隠さず共有できる「失敗発表会」を設けると、お互いの苦労を知り合い、信頼感がアップしやすいです。
雑談文化を育てる：オンラインでもオフラインでも、雑談チャンネルや軽い小話を自然に取り入れてみましょう。
まとめ
静かな学級会や会議で、誰かが「関係ないギャグ」を言い出すと、場がほぐれてみんなが話し始める――これはまさに心理的安全性が作用している瞬間です。心配せず発言できる環境があるだけで、人は生き生きとアイデアを出せるようになります。 心理的安全性は、組織行動学者エドモンソン氏の研究でもチームの成果を上げる大切な要素として注目されています。学校でも職場でも、まずは「ちょっとした雑談」から始めてみませんか？ それだけで“シーンとした空気”がガラッと変わるかもしれません。
注意
今回の内容は筆者個人が調べたものを元にまとめています。必ずしもすべてが正しいわけではなく、他にもさまざまな考え方があります。ぜひ複数の情報源とあわせて参考にしてください。
ぜひ、学級や職場で実践してみてくださいね。あなたの場がグッと話しやすい空気に変わることを応援しています！
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました。
コメント