最高の仕事ができて当たり前できなければ非難される
漫画 コンシェルジュ 第17話 サービス対決 より引用
最上拝 コンシェルジュの言葉です。 漫画コンシェルジュより
言葉までの流れ
クインシーホテルで働く最上拝と、
昔から腐れ縁で
同じくコンシェルジュをしている
水無月慶。
ふたりは高い実力の
コンシェルジュでありながら、
考え方は相容れない部分があります。
最上が、
解決できなかった要望を、
水無月は
解決してしまいます。
その結果が、
最悪の事態になってしまうとも知らずに。
その結末を迎えた後で、
最上が言った言葉です。
最上拝の言葉に込められた意味
心に響いた部分
皆さん、こんにちは！
今回は、
漫画『コンシェルジュ』からの
名言について
考えてみたいと思います。
最高の仕事ができて当たり前できなければ非難される
漫画 コンシェルジュ 第17話 サービス対決 より引用
この言葉に感銘を受け、
その意味を
深く考えさせられました。
困難を乗り越える勇気
仕事において、
最高のパフォーマンスを発揮し、
お客様の期待を超えることは、
プロフェッショナルにとって
当たり前のことでしょう。
しかし、
それができなかった場合、
私たちは
非難を浴びせられるかもしれません。
その真意を理解し、
より洗練的に
魅力的に伝えるための、
姿勢を考えてみましょう。
非難に動じず、
自己成長を追求する
真のプロフェッショナルとは、
お客様の
要望に対して全力を尽くし、
可能な限りの
努力を惜しまない人
なのかもしれません。
しかし、
その姿勢は
単なる
仕事への情熱だけではありません。
それは、
相手の心を読み取り、
願いを理解し、
本当に必要なことを
提供するという使命感に
根差しています。
真摯な姿勢と自己信頼
もちろん、
要望をすべて叶えることは
難しい場合もあります。
相手の本音を
読み取ることができない
こともありますし、
時には叶えたい
と言った言葉と、
本当に叶えたいと
思っている願いが
一致しないこともあるでしょう。
そんなときこそ、
真のプロフェッショナルは
困難に立ち向かい、
真実を見極める勇気を
持ちます。
成長と挑戦
ここで大切なのは、
結果だけではなく、
過程においても
尊重と感謝の心を
忘れないことです。
お客様との関係は
相互の信頼によって
築かれるものであり、
時には結果が
思わしくないことも
あるかもしれません。
しかし、
真摯な姿勢で向き合い、
誠実に対応したことには
価値があります。
真のプロフェッショナルに
向けた新たな気づき
また、
非難にも動じず、
自分の仕事に
誇りを持つことが大切です。
他者からの評価は
一時的なものであり、
自分が納得できる仕事をした
という自負は、
一生の財産となります。
自分の成長のために
非難を受け入れ、
それを乗り越えて
より高みを目指すことが、
真のプロフェッショナルの道
なのかもしれません。
最上拝の言葉は、
仕事において
自己満足に陥ることなく、
常に
向上心を持ち続けることの
重要性を教えてくれます。
自分自身に厳しく、
相手に対しても
敬意を持ちながら、
最高の仕事を追求する――
これこそが、
真のプロフェッショナルとして
成長していくための
鍵なのかもしれない、と
感じられた、
心に響いた、感銘を受けた言葉でした。
それでは、素敵な一日をお過ごしください！
考えたこと
真のプロフェッショナルの心得 – 成功への鍵
真のプロフェッショナルは
日々の努力を怠らず、
常に向上心を持ちます。
それでも
報われないときや
納得のいかないことが
あるでしょう。
そんなときでも、
自分はプロなのだ
プロフェッショナルなのだ、と
自分を鼓舞できれば、
最上拝という、存在を思い出せれば
倒れずに済むのかもしれません。
プロならば
相手に主点を置くことが
正しい仕事に繋がるのだと。
賢明に動くのだけではなく、
主点を見極めることこそが
大切なのだと。
要望者が自分主観で
満足度をかたられたら、
どうすることも
出来ないかもしれませんが。
その時は
諦めて、
最上拝の物語に
没頭するしかない
のかもしれませんね。
物語の流れ
クインシーホテル・トーキョーの
コンシェルジュとして
様々なお客様からのご要望にたいして、
解決を導き出す最上拝。
その仕事場に、
昔なじみのコンシェルジュ、
水無月慶が会いに来ます。
お互いに
実力を認め合うふたりですが、
考え方や、やり方は相まみえません。
お互いとも
お客様のご要望は叶えるのですが、
すべての要望に
忠実に叶えようとする神無月。
お客様のリクエストを
きかないことも、
時にはお客様にとっては
良いことに繋がる
場合もある、と考える最上。
今回の相談者の
白石という女性は、
まさに、
お互いの主張を
考えさせられる
要望を持ち込みました。
音信不通になってしまった男性に
逢いたいと願う白石でした。
その要望に対し最上は、
見つからなかったと答えます。
そして、
水無月は手を尽くし男性を見つけ、
白石に伝えます。
喜んだ白石でしたが、
男性には秘密があり、
二人が合うことは、
白石を
絶望に追い込むことにしか、
なりませんでした。
その様になることを
知っていた最上は、
あえて白石に、
音信不通になった男性の
居場所を教えなかったのです。
そのような真相が
はっきりとなった後で
水無月に対して
最上拝がいった言葉は
お客様のために必死になってやった仕事に
「ありがとう」すら言ってもらえないことだって
珍しくないんだ
最高の仕事ができて当たり前
出来なければ非難される
それがプロなんだプロなんだから当然なんだ
漫画 コンシェルジュ 第17話 サービス対決 より引用
でした。
あまりにも突き刺さる
辛辣な言葉
だと思うのは、
プロだと考えて
仕事をしていない
からなのでしょうか…
この物語を読みたい場合は
コンシュルジュ 原作 いしぜきひでゆき 漫画 藤栄道彦 BUNCHCOMICS 新潮社
第4巻 第17話 サービス対決
を、是非読んでみて下さい。
皆様には、
どの様な新しい響きがあるのか、
楽しみです。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました。
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